通过分析这一案例，我们可以发现，国内设备搬运企业所谓的人性化服务，就是尽可能满足客户的所有要求。其实，这不但不是人性化服务，也带有“非人性”的色彩。

   设备搬运看似简单，实际上是一项专业的服务，并且带有危险性。而工厂主由于专业知识不足，对搬运的危险性没有意识到，某些要求增加了搬运的安全风险，反而可能导致财物损失乃至人员伤害。这难道不是对生命的不尊重吗？

   在搬运公司看来，设备搬运服务的人性化与服务的标准化是不矛盾的。标准化操作和服务就是人性化，而如果只是一味讨好客户，专业设备移位，而忽视了安全搬运的标准化操作，反而是不人性的，也是设备搬运发展的倒退。

临近年底，设备搬运公司之所以要加大收款的力度，一方面是因为年底自身开支的需要，包括发放工资、奖金。另一方面是希望借助年尾这一时点，将营款额度减少。    但是实际上呢？仍然有不少账款无法收回。吊装搬运公司结合自身运营经验，提供一些收款的妙招。    一，了解拒付的原因。客户拒付，大致可以分为三个原因。一是自己经营困难，没有现金支付。二是工厂经营正常，但是短期内现金流较为紧张。三是因为走账的原因。了解到这些原因之后，设备搬运公司可以做出应对。如果是经营困难，就可以商量资产等方式付款。如果是现金流问题或者账期问题，可以商量出延迟付款。

吊装作业的安全要求

　　1 吊装作业人员必须持有特殊工种作业证。吊装重量大于10吨的物体须办理《吊装安全作业证》。《吊装安全作业证》格式见附录。

　　2 吊装重量大于等于40吨的物体和土建工程主体结构，设备移位价格，应编制吊装施工方案。吊物虽不足40吨重，但形状复杂、刚度小、长径比大、精密贵重，东营设备移位，施工条件特殊的情况下，也应编制吊装施工方案。吊装施工方案经施工主管部门和安全技术部门审查，报主管厂长或总工程师批准后方可实施。

　　3 各种吊装作业前，应预先在吊装现场设置安全警戒标志并设专人监护，非施工人员禁止入内。

　　4 吊装作业中，夜间应有足够的照明，室外作业遇到大雪、暴雨、大雾及六级以上大风时，应停止作业。

　　5 吊装作业人员必须佩带安全帽，安全帽应符合GB 2811的规定，高处作业时必须遵守HG 23014的规定。

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